privacy policy

Informativa sul trattamento dei dati personali

In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa nazionale (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali) e comunitaria, (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR) e successive modifiche, Elav Web div. IT di Elav Snc, partita iva 01965860602, con sede in Frosinone, via Firenze, 37,(qui di seguito, “Titolare”), segnala che il presente sito rispetta e tutela la riservatezza dei visitatori e degli utenti, ponendo in essere ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere i diritti degli utenti.

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Base giuridica del trattamento

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Dati raccolti e finalità

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Le suddette informazioni sono trattate in forma automatizzata e raccolte in forma esclusivamente aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del sito, e per motivi di sicurezza (dal 25 maggio 2018 tali informazioni saranno trattate in base ai legittimi interessi del titolare).
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I dati utilizzati a fini di sicurezza (blocco tentativi di danneggiamento del sito) sono conservati per 365 giorni.

Luogo del trattamento

I dati raccolti dal sito sono trattati presso la sede del Titolare del Trattamento, e presso il datacenter del web Hosting. Il web hosting Server Plan srl che è responsabile del trattamento dei dati, elaborando i dati per conto del titolare, si trova nello Spazio Economico Europeo e agisce in conformità delle norme europee.

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Per approfondimenti su Google Analytics clicca qui.

Google Adwords, Bing Advertising, Facebook Advertising
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Per maggiori informazioni su Google Adwords visitare questa pagina
Per maggiori informazioni sul Remarketing di Google visitare questa pagina
Per maggiori informazioni su Bing Advertising visitare questa pagina
Per maggiori informazioni su Facebook Advertising visitare questa pagina
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In base a specifico accordo con Google, che è designato quale responsabile del trattamento dei dati, questi si impegna a trattare i dati in base alle richieste del Titolare (vedi in fondo all’informativa), impartite tramite le impostazioni del software. In base a tali impostazioni le opzioni pubblicitarie e di condivisione dei dati sono disattive.
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Plugin Social Network

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La raccolta e l’uso delle informazioni ottenute a mezzo del plugin sono regolati dalle rispettive informative privacy dei social network, alle quali si prega di fare riferimento.

Trasferimento di dati in paesi extra UE

Il presente sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea. In particolare con Google, Facebook e Microsoft (LinkedIn) tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni dell’Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 (Privacy Shield – qui la pagina informativa del Garante italiano), per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

Misure di sicurezza

Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).

Sottoscrizione di servizi on line
I contenuti, le informazioni, i diritti e gli obblighi indicati nella presente policy, sono validi unicamente per la semplice consultazione del sito web. Nel caso in cui, durante la navigazione del sito, l’utente fornisca dati personali o concluda servizi on line, si intenderà integralmente informato del contenuto dell’informativa ai clienti ai sensi degli artt. 13-14 del GDPR.

Diritti dell’utente

Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l’Utente può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i Seguenti diritti:
a. di accesso ai dati personali ai sensi dell’art. 15 GDPR;
b. di ottenere la rettifica ai sensi dell’art. 16 GDPR, la cancellazione degli stessi ai sensi dell’art. 17 GDPR o la limitazione del trattamento che lo riguardano ai sensi dell’art. 18 GDPR;
c. di opporsi al trattamento ai sensi dell’art. 21 GDPR;
d. alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR;
e. di revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca ai sensi dell’art. 7 co. 3 GDPR;
f. di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy).
L’esercizio dei suoi diritti potrà avvenire attraverso l’invio di una richiesta mediante email all’indirizzo email supporto@sitivantaggiosi.it
La revoca del consenso, la richiesta di cancellazione, l’opposizione e la richiesta di portabilità dei dati comporterà l’impossibilità di adempiere alle obbligazioni inerenti al rapporto contrattuale e dunque renderà impossibile la sua prosecuzione.
Nel caso in cui i dati siano trattati in base ai legittimi interessi sono comunque garantiti i diritti degli interessati al trattamento (tranne il diritto alla portabilità che non è previsto dalle norme), in particolare il diritto di opposizione al trattamento che può essere esercitato inviando una richiesta al titolare del trattamento.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati da Lei conferiti è Elav Web div. IT di Elav Snc, partita iva 01965860602, con sede in Frosinone, via Firenze, 37, indirizzo email: supporto@sitivantaggiosi.it

Il Responsabile del trattamento dei dati da Lei conferiti è Elav Web div. IT di Elav Snc, partita iva 01965860602, con sede in Frosinone, via Firenze, 37, indirizzo email: supporto@sitivantaggiosi.it

Hosting – Luogo conservazione dei dati

Server Plan srl è fornitore dei servizi di hosting per Sitivantaggiosi.it, i dati sono conservati all’interno dell’hosting tramite il sito web. Server Plan srl – si trova nello Spazio Economico Europeo e agisce in conformità delle norme europee (policy privacy di Server Plan srl  ).

Aggiornamenti

La presente privacy policy è aggiornata alla data del 24 maggio 2018

termini e condizioni di vendita

 

Condizioni generali di vendita

 

Sitivantaggiosi.it è un portale online per la vendita di siti e servizi web, realizzati e distribuiti da Elav Web div. IT di Elav Snc,

partita iva 01965860602, con sede in Frosinone, via Firenze, 37,

Il cliente, successivamente indicato come committente, prende atto che i siti e servizi web forniti da Sitivantaggiosi.it vengono regolamentati alle condizioni specificate sul presente contratto.

 

Art. 1 OGGETTO

Il presente contratto ha per oggetto la fornitura da parte di Sitivantaggiosi.it, di siti web economici o siti e-commerce economici basati su template preimpostati che il committente sceglie e in cui vengono inseriti dei contenuti personalizzati, forniti sempre dallo stesso committente.

Sitivantaggiosi.it fornisce al committente, servizi di hosting e registrazione dominio attraverso server di terzi, sulla base di accordi stipulati.

 

Art. 2 SVILUPPO WEB E SERVIZI WEB

Sitivantaggiosi.it si occupa della realizzazione, personalizzazione e pubblicazione del sito in base al template scelto dal committente ed inoltre fornisce dei servizi web aggiuntivi e necessari, quali spazio hosting e registrazione dominio, per la pubblicazione online del sito.

 

Il committente potrà variare i colori e i font del template scelto per il sito, fornendo indicazioni dettagliate nella scheda di raccolta dati*(fornita successivamente al pagamento). Il limite di modifica da parte del committente è di n.1 rettifica possibile con visualizzazione del risultato.

Sitivantaggiosi.it fornisce siti con struttura CMS per permettere al committente, successivamente alla creazione e pubblicazione online, la completa e autonoma gestione del sito, dei suoi contenuti, degli articoli blog o dei suoi prodotti*( in caso si tratti di sito e-commerce).

Sitivantaggiosi.it fornisce i servizi web aggiuntivi e/o personalizzati su richiesta del committente, con costi e tempi da concordare all’occorrenza con il committente mediante preventivo di spesa.

Sitivantaggiosi.it fornisce inoltre i servizi di hosting e registrazione dominio attraverso server di terzi sulla base di accordi stipulati. Tali servizi sono necessari per la pubblicazione del sito online;

Il committente che acquista il servizio di hosting e dominio su Sitivantaggiosi.it riceve incluso nel prezzo, un assistenza sulla gestione servizi hosting e dominio per la durata del servizio pari a 12mesi. Inoltre riceverà un’assistenza ZEN gratuita della durata di 3 mesi.

Con l’acquisto dei servizi hosting e dominio è compresa, la pubblicazione del sito online, senza costi aggiuntivi.

 

In caso di hosting e dominio fornito dal committente, Sitivantaggiosi.it procederà con la costruzione e pubblicazione del sito solo previa verifica dei requisiti tecnici e test, con un costo aggiuntivo da concordare con il committente, mediante preventivo di spesa.

Se hosting e dominio non risulteranno idonei il committente verrà informato e contestualmente gli sarà proposto l’acquisto di un servizio di hosting e dominio adeguato come quello offerto da Sitivantaggiosi.it.

 

Art. 3 CONSEGNA DEL MATERIALE

Il committente si impegna a consegnare a Sitivantaggiosi.it tutto il materiale* per la realizzazione e personalizzazione del sito, nel rispetto del template scelto e acquistato, compilando e trasmettendo via email una scheda di raccolta dati*(fornita successivamente al pagamento).

Il materiale che il committente deve fornire è specificato di seguito: testi, fotografie e immagini, video, indirizzi, numeri telefonici, email e dati vari. Il materiale fotografico e video dovrà essere idoneo alla pubblicazione (qualità, dimensioni) come specificato nelle indicazioni della scheda di raccolta dati*(fornita successivamente al pagamento).

Nel caso in cui il materiale fotografico e video fornito dal committente non sia idoneo, Sitivantaggiosi.it utilizzerà ugualmente il materiale e procederà alla realizzazione del sito, ma declinando qualsiasi responsabilità in merito al risultato finale in termini di aspetto.  

Il committente si assume la piena responsabilità del materiale e delle informazioni che fornirà, consapevole che saranno inserite e pubblicate sul sito, nonché di tutte le attività che dal loro utilizzo possono derivare.

Il materiale sarà fornito dal committente a Sitivantaggiosi.it attraverso una scheda di raccolta dati*(fornita successivamente al pagamento) nella quale andranno caricati tutti i dati in formato digitale secondo le indicazioni riportate nella scheda stessa.

 

Art. 4 COPYRIGHT E PROPRIETA’

Il committente è responsabile della fornitura di tutto il materiale per la realizzazione del sito e deve accertare la titolarità per il suo l’utilizzo.

Sitivantaggiosi.it non è responsabile dell’utilizzo non autorizzato, di materiale coperto da diritti d’autore/copyright fornito dal committente per il caricamento e pubblicazione sul sito.

La titolarità del software CMS installato sull’hosting per la struttura del sito è dei legittimi proprietari.

Siti vantaggiosi procederà alla pubblicazione del sito online, solo previa autorizzazione sottoscritta e inviata del committente.

Il committente diventa proprietario, amministratore e responsabile del sito, dal momento della pubblicazione online dello stesso, pertanto la responsabilità dei contenuti pubblicati e del suo utilizzo sono a carico dello stesso.

Sitivantaggiosi.it è fornitore dei servizi di hosting e di registrazione dominio attraverso server di proprietà di terzi sulla base di accordi stipulati.

 

Art. 5 MODALITA’ DI ACQUISTO, PREZZI E PAGAMENTO, FATTURAZIONE

Il committente può scegliere la tipologia di sito e servizi web direttamente dal portale Sitivantaggiosi.it, selezionando i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello creando un ordine. Il committente potrà verificare nel dettaglio i prodotti e i prezzi in ogni passaggio con possibilità di modifica dell’ordine fino al momento del pagamento.

I prezzi sono presenti e specificati per ogni prodotto e servizio web, sul portale Sitivantaggiosi.it. e sono tutti indicati con IVA ESCLUSA.

Il committente può effettuare il pagamento dei prodotti e servizi web scelti direttamente dal portale Sitivantaggiosi.it procedendo con il pagamento dell’ordine in diverse modalità:

  • Paypal
  • Stripe
  • Bonifico Bancario

In caso di bonifico bancario, Sitivantaggiosi.it richiederà al committente copia della contabile di pagamento e i tempi di verifica dell’accredito saranno n.3 giorni successivi alla ricezione della contabile di bonifico.

Ogni acquisto viene fatturato al committente, che in fase di pagamento specificherà i suoi dati, sia come PRIVATO indicando il codice fiscale, sia come DITTA/SOCIETA’ indicando la partita iva e il codice univoco.

In caso di mancato accredito del pagamento, di qualsiasi prodotto o servizio web richiesto dal committente, Sitivantaggiosi.it non procederà con la realizzazione, manutenzione ed erogazione di propri servizi oltre a procedere con la sospensione degli stessi.

 

Art. 6 HOSTING E DOMINO

Il committente può acquistare servizi di hosting e dominio da Sitivantaggiosi.it contestualmente all’acquisto del template scegliendo la tipologia in base al sito da realizzare, se sito web o sito e-commerce.

I servizi di hosting e dominio hanno durata annuale a partire dalla data di attivazione degli stessi.

Sitivantaggiosi.it è fornitore dei servizi di hosting e di registrazione dominio attraverso server di proprietà di terzi sulla base di accordi stipulati.

In caso di hosting e dominio fornito dal committente, Sitivantaggiosi.it procederà con la costruzione e pubblicazione del sito solo previa verifica dei requisiti tecnici e test. I tempi di verifica possono variare da 3 a 5 giorni lavorativi.

Se hosting e dominio non risulteranno idonei il committente verrà informato e contestualmente sarà proposto l’acquisto di hosting e dominio da Sitivantaggiosi.it.

Sitivantaggiosi.it si impegna ad attivare i propri servizi di hosting e dominio o a rinnovarli in caso di scadenza annuale, entro 48ore lavorative dalla ricezione pagamento e dalla ricezione della scheda di raccolta dati* (fornita successivamente al pagamento).

Sitivantaggiosi.it invierà un avviso email 15 giorni prima della scadenza dei servizi hosting e dominio al committente che utilizza i suoi servizi.

Il committente si impegna a richiedere il rinnovo dei servizi di hosting e dominio, 15 giorni prima della scadenza annuale prevista, inviando copia del pagamento a Sitivantaggiosi.it.

Il committente potrà contattare Sitivantaggiosi.it, a mezzo email o chat interna, per richiedere informazioni in merito alla scadenza dei servizi hosting e dominio attivi.

Sitivantaggiosi.it non è responsabile della disattivazione dei servizi hosting o del dominio se questi, in caso di scadenza, non verranno rinnovati dal committente nei termini previsti e indicati.

Sitivantaggiosi.it non è responsabile di eventuali ritardi dovuti alla mancata consegna da parte del committente, della scheda di raccolta dati*(fornita successivamente al pagamento) necessaria alla fornitura dei servizi, o dovuti a eventuali ritardi degli enti registranti dei domini.

 

Art. 7 TEMPI DI REALIZZAZIONE

Sitivantaggiosi.it procederà con la realizzazione del sito a seguito del template acquistato dal committente e del materiale completo consegnato sempre dal committente, nelle seguenti tempistiche:

  • entro 10 giorni lavorativi* dalla ricezione di tutto il materiale fornito dal committente nella scheda di raccolta dati* (fornita successivamente al pagamento)

Sitivantaggiosi.it non è responsabile di eventuali ritardi dovuti alla mancata consegna da parte del committente, della scheda di raccolta dati*(fornita successivamente al pagamento) necessaria per la realizzazione del sito.

Una volta completato il sito, Sitivantaggiosi.it procederà alla pubblicazione del sito online, solo previa autorizzazione sottoscritta e inviata del committente.

 

Art. 8 UTILIZZO DEL SITO E DEI SERVIZI WEB – RESPONSABILITA’ DEI DATI PUBBLICATI SUL SITO

Sitivantaggiosi.it fornisce siti con struttura CMS per permettere al committente, successivamente alla creazione e pubblicazione online, la completa e autonoma gestione del sito, dei suoi contenuti, degli articoli blog o dei suoi prodotti*( in caso si tratti di sito e-commerce).

Sitivantaggiosi.it fornirà una guida base al committente sull’utilizzo e la gestione del sito web/e-commerce acquistato.

Siti vantaggiosi non offre alcun corso di utilizzo del sito, ma solo una guida in versione pdf e/o video quando previsto dal fornitore.

La guida riguarda esclusivamente le operazioni di base sull’utilizzo e non comprende modifiche di codice, database ecc.

 

Il committente si assume la piena responsabilità delle informazioni che fornirà a Sitivantaggiosi.it e che andranno inserite e pubblicate sul sito web acquistato, nonché di tutte le attività che dal loro utilizzo possono derivare.

Per informazioni sono intese quelle di qualsiasi tipo e formato (testo, immagini, video, documenti e quanto altro possibile).

Sitivantaggiosi.it è fornitore dei servizi di hosting e di registrazione dominio attraverso server di proprietà di terzi sulla base di accordi stipulati, messi a disposizione del committente, aventi validità annuale e rinnovabili.

Solo in caso di acquisto hosting e dominio da Sitivantaggiosi.it il committente riceverà i seguenti servizi:

– gestione hosting

– certificato SSL

– backup giornaliero

– creazione email* (numero stabilito in base alla tipologia di sito scelto)

– assistenza base di mesi 3 (servizio di correzione bug ed eventuali errori del sito *non incluse modifiche di qualunque genere al sito)  possibile

Il funzionamento dei servizi elencati vengono garantiti da Sitivantaggiosi.it solo se non vengono superati i limiti di spazio dell’hosting acquistato.

 

Il committente potrà utilizzare le caselle email create, accedendo con delle proprie credenziali, tramite un pannello webmail, le caselle email sono utilizzabili fino al limite massimo di spazio disponibile sull’hosting acquistato.

Il committente potrà contattare Sitivantaggiosi.it e richiedere l’acquisto di uno spazio extra o richiedere la cancellazione dei dati in eccesso.

 

*Sitivantaggiosi.it si riserva il diritto di intervenire al blocco del sito, dei servizi hosting o dei servizi email, qualora si verificassero malfunzionamenti derivanti da attacchi hacker, spam, newsletter o eventi causati direttamente o impropriamente dal committente, che possano per qualsiasi motivo mettere a rischio il server fornitore dell’hosting.

 

Art. 9 SERVIZI ANNUALI – DURATA, SCADENZE, RINNOVI SOSPENSIONI E RECESSO

La durata del contratto dei servizi hosting e dominio forniti da Sitivantaggiosi.it è di 12 mesi a partire dalla data di registrazione.

La validità del contratto non si intende tacitamente rinnovata.

In mancanza di una richiesta sottoscritta di rinnovo del contratto e del relativo pagamento, il servizio sarà sospeso alla naturale scadenza del contratto.

Il committente che utilizza i servizi di hosting e dominio di Sitivantaggiosi.it riceverà un avviso email 15 giorni prima della scadenza dei servizi hosting e dominio.

*Sitivantaggiosi.it si riserva il diritto di sospendere i servizi di hosting e dominio se questi alla scadenza annuale prevista, non verranno rinnovati dal committente. La sospensione dei servizi di hosting e dominio renderà il sito e i servizi email offline e non più utilizzabili.

Per rinnovare il contratto, il committente dovrà effettuare una richiesta di rinnovo, sottoscriverla e trasmetterla a Sitivantaggiosi.it, assieme alla ricevuta di pagamento.

Passati 30 giorni dalla scadenza del servizio senza che il committente abbia effettuato il rinnovo, tutto il materiale presente sui server fornitori dell’hosting e domino, sarà rimosso.

 

Il committente può recedere dal contratto dei servizi di hosting e dominio, 30 (trenta) giorni prima della scadenza annuale.

 

Il committente può inoltre richiedere il rimborso del progetto web entro 14 (quattordici) giorni dall’acquisto. Successivamente alla richiesta di recesso e rimborso, il committente riceverà il rimborso al netto delle ore di lavorazione impiegate nel progetto web che saranno quantificate e scalate dal totale. 

 

La richiesta di recesso deve essere inviata tramite email all´indirizzo email: supporto@sitivantaggiosi.it

Sitivantaggiosi.it ha il diritto di sospendere con effetto immediato il servizio in tutti i casi di violazione e/o inadempimento da parte del committente previsti dal presente contratto, con particolare riferimento agli articoli:

– Art. 4 COPYRIGHT E PROPRIETA’

– Art. 5 MODALITA’ DI ACQUISTO, PREZZI E PAGAMENTO, FATTURAZIONE

– Art. 8 UTILIZZO DEL SITO E DEI SERVIZI WEB – RESPONSABILITA’ DEI DATI PUBBLICATI SUL SITO

 

Sitivantaggiosi.it procederà con la sospensione di tutti i servizi online, dopo 24 ore da un preavviso scritto trasmesso al committente a mezzo email, senza alcun ulteriore proroga, fermo restando l´obbligo da parte del committente di saldare quanto dovuto. 

 

Art. 10 OBBLIGHI E RESPONSABILITA UTENTE

Il committente è responsabile del proprio sito, dal momento della sua pubblicazione online. Sitivantaggiosi.it non è responsabile di eventuali danni o malfunzionamenti che il committente potrebbe causare al sito con un utilizzo improprio.

Attraverso il servizio hosting offerto da Sitivantaggiosi.it non è consentito svolgere attività che deliberatamente:

  1. Cerchino di conseguire accesso non autorizzato all’hosting;
  2. Influenzino negativamente la regolare operatività della rete o ne restringano l´utilizzabilità o le prestazioni per gli altri utenti;
  3. Alterino l´integrità d´informazioni contenute su altri computer;
  4. Provochino trasferimenti non autorizzati di informazioni (software, basi dati, altro).

*Sitivantaggiosi.it si riserva il diritto di intervenire al blocco del sito, dei servizi hosting o dei servizi email, qualora si verificassero malfunzionamenti derivanti da attacchi hacker, spam, newsletter o eventi causati direttamente o impropriamente dal committente, che possano per qualsiasi motivo mettere a rischio il server fornitore dell’hosting.

 

Art. 11 LIMITI DI RESPONSABILITA’, DIRITTI e SICUREZZA

Sitivantaggiosi.it risponde unicamente delle proprie omissioni e dei propri errori, relativi ai servizi offerti e richiesti dal committente, che portino a danneggiare od alterare in modo irreparabile il sito commissionato o i servizi hosting.

Le contestazioni devono pervenire a Sitivantaggiosi.it per iscritto attraverso l’email di supporto@sitivantaggiosi.it

Sitivantaggiosi.it gestisce una struttura hosting di proprietà di terzi, per ridurre al minimo possibile la perdita dei dati di siti web e per ridurre al minimo i tempi di recupero dei servizi offerti ai clienti in caso di rottura del sistema.

Tuttavia non si può escludere totalmente la probabilità di perdita dei dati, pertanto il committente stesso è tenuto ad effettuare copie di sicurezza locali, se e solo se lo ritiene opportuno, in base all´importanza dei dati mantenuti nei siti web e nelle caselle di posta elettronica, con tempi e modi a suo piacimento.

Sitivantaggios.it si impegna affinché i sistemi hosting di proprietà di terzi, garantiscano la massima sicurezza.

In caso di disservizio sui servizi hosting, Sitivantaggiosi.it non è responsabile per una eventuale perdita dei dati o danni diretti e indiretti derivanti da interruzioni del funzionamento del servizio, dovuti a manutenzione ordinaria o straordinaria o ad altre cause indipendenti da Sitivantaggiosi.it

Nel caso in cui il disservizio si protragga oltre 30 giorni il committente avrà diritto, a sua scelta, al rimborso dell’importo corrispondente al valore dei giorni di disservizio, o alla ripetizione gratuita del servizio per lo stesso tempo del disservizio, esclusa ogni ulteriore forma di risarcimento.

Sitivantaggiosi.it, in caso di attivazione del servizio di assistenza da parte del committente, si riserva il diritto di:

  1. Accedere al CMS dei siti internet, per procedere con i vari aggiornamenti e backup di sicurezza previsti.
  2. Inviare informazioni tecniche di possibile interesse via email al committente.
  3. Bloccare il servizio e segnalare al committente eventuali evidenze di accessi non autorizzati.

Nel caso in cui il committente proceda al cambio delle credenziali di accesso al CMS e non comunichi le stesse a Sitivantaggiosi.it per permettere l’accesso, Sitivantaggiosi.it declinerà ogni responsabilità derivante dalla mancata effettuazione dell’assistenza dove prevista.

 

Le copie dei siti web e delle caselle email vengono mantenute per 24 ore sul spazio hosting. 

In caso di necessità il backup di ripristino, deve essere richiesto espressamente dal committente contattando Sitivantaggiosi.it.

Nel caso in cui si renda necessario un ripristino da backup, il committente deve farne espressa richiesta a sitivantaggiosi.it scrivendo all’indirizzo:  supporto@sitivantaggiosi.it 

La perdita dei dati è limitata alla differenza oraria tra l´ultimo backup corretto disponibile e il ripristino dei servizi.

Sitivantaggiosi.it non garantisce il successo o la popolarità dell’e-commerce / sito web realizzato per il committente, né tantomeno è responsabile della mancata vendita online dei prodotti caricati sull’e-commerce dal committente.

 

 

Art. 12 SICUREZZA DEI DATI DEL SITI E DELLA POSTA ELETTRONICA

 

Ogni server su cui vengono installati siti web e hosting viene replicato ogni notte.

Non vengono garantiti i servizi di backup al superamento dei limiti di spazio hosting disponibili.

Le copie dei siti sull’hosting vengono mantenute per 24 ore.

 

Art. 13 ASSISTENZA

Sitivantaggiosi.it offre un canale di supporto diretto tramite chat interna Tawk.to, gestibile direttamente dal pannello amministrativo di controllo all’interno del sito acquistato dal committente.

Il supporto può essere richiesto anche tramite email all’indirizzo

supporto@sitivantaggiosi.it 

 

Solo in caso di acquisto dei servizi di hosting e dominio da Sitivantaggiosi.it, il committente riceverà supporto tecnico su:

 

– gestione hosting (annuale)

– certificato SSL (annuale)

– backup giornaliero (annuale)

– creazione email* (numero stabilito in base alla tipologia di sito scelto)

– assistenza ZEN base, durata n.3 mesi (il servizio prevede la correzione malfunzionamenti ed eventuali errori del sito, aggiornamento di temi e plugin presenti nel sito ad esclusione di quelli di terze parti con upgrade a pagamento.

 

*non incluse modifiche di qualunque genere alla struttura del sito e non inclusa manutenzione hosting (servizio fornito previo acquisto hosting e dominio da Sitivantaggiosi.it)

 

Acquistando l’assistenza ZEN annuale, si avrà l’estensione di un supporto diretto per 12 mesi fornendo una garanzia

sulla corretta funzionalità e sicurezza del sito.

I pacchetti assistenza ZEN sono di due tipologie per Sito Web e per Sito E-commerce:

  • pacchetto assistenza ZEN per sito WEB – durata n.12 mesi:

– il servizio prevede la correzione di malfunzionamenti ed eventuali errori del sito, aggiornamento di temi e plugin presenti nel sito ad esclusione di quelli di terze parti con upgrade a pagamento.*non incluse modifiche di qualunque genere alla struttura del sito e non inclusa manutenzione hosting(servizio fornito previo acquisto hosting e dominio da Sitivantaggiosi.it)

  • pacchetto assistenza ZEN per sito E-COMMERCE – durata n.12 mesi:

– il servizio prevede la correzione di malfunzionamenti ed eventuali errori del sito, aggiornamento di temi e plugin presenti nel sito ad esclusione di quelli di terze parti con upgrade a pagamento, supporto sulle impostazioni dei metodi di pagamento e di spedizioni *non incluse modifiche di qualunque genere alla struttura del sito e non inclusa manutenzione hosting(servizio fornito previo acquisto hosting e dominio da Sitivantaggiosi.it)

 

Art. 14 SERVIZI WEB AGGIUNTIVI

Le presenti condizioni generali troveranno applicazione anche per i servizi web aggiuntivi offerti e messi in vendita su Sitivantaggiosi.it e a cui il committente potrà accedere mediante la sottoscrizione di una apposita scheda di raccolta dati*(fornita successivamente al pagamento).

Tutti gli altri servizi web diversi o personalizzati dal committente rispetto a quelli indicati su Sitivantaggiosi.it, avranno costi e tempi da concordare di volta in volta con lo stesso committente tramite preventivo specifico trasmetto, da approvare con sottoscrizione.

 

 Art. 15 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

La legge applicabile è esclusivamente quella italiana. Per tutto quanto quello non contemplato nelle presenti Condizioni Generali è fatto espresso rinvio alle disposizione di legge. Le parti faranno del loro meglio per comporre bonariamente qualsiasi controversia dovesse insorgere in relazione ai servizi.

Per ogni controversia è competente il Foro di FROSINONE, escluso ogni altro Foro anche alternativo o concorrente

Il committente procedendo all´acquisto di un prodotto o servizio su Sitivantaggiosi.it, dichiara di aver attentamente esaminato tutte le clausole del presente contratto e le sottoscrive accettandone espressamente le condizioni contenute nei seguenti articoli:

ART.1, ART.2, ART.3,ART.4, ART.5, ART.6, ART.7, ART.8, ART.9, ART.10, ART.11, ART.12, ART.13, ART.14, ART.15.